Социальная работа в школе

Прежде чем ты напишешь, позвонишь или придешь в какую-либо организацию, чтобы проконсультироваться, внимательно подумай, что именно ты хочешь спросить или узнать. Не пускайся в долгие объяснения своего дела, а сообщи наиболее важные детали или обстоятельства.

При первом обращении с тобой может разговаривать секретарь, который не всегда владеет информацией и не всегда может тебе помочь. Вежливо объясни, с кем именно ты хотел бы поговорить (назови имя или должность, если знаешь) и что хотел бы узнать. Если отвечающий не может тебе помочь, попытайся узнать номер телефона или адрес организации или лица, от которых ты мог бы получить ответ.

Иногда бывает полезно предварительно написать ключевые слова или вопросы, с которыми ты обратишься, так как, волнуясь во время разговора, ты можешь сбиться или что-то упустить. Тебе также следует иметь при себе ручку и бумагу, чтобы сделать заметки.

Совсем неплохо записать, с кем ты разговаривал, чтобы в случае необходимости ты мог вновь обратиться прямо к тому человеку, либо в последующих разговорах с другими лицами сослаться на него.